อาหารและสินค้าสัตว์
เลี้ยงครบในแอปเดียว

ชำระได้ด้วย QR พร้อมเพย์ และบัตรเครดิต เลือกวิธีที่ต้องการได้ในขั้นตอนสุดท้ายก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

สร้าง QR ใหม่ได้จากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ ตราบใดที่คำสั่งซื้อยังไม่ถูกยกเลิก คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำจาก QR ที่หมดอายุไปแล้ว

คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงินภายใน 30 นาทีนับจากสร้างรายการจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ และสินค้าจะถูกคืนเข้าสต็อกเพื่อให้ลูกค้าคนอื่นสั่งได้ คุณสั่งซื้อใหม่ได้ทันที

สถานะจะอัปเดตเองเมื่อเราได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการรับชำระเงิน ซึ่งปกติใช้เวลาไม่นาน หากผ่านไปแล้วยังไม่เปลี่ยนและเงินถูกหักจากบัญชีของคุณแล้ว ให้ติดต่อเราพร้อมแนบหลักฐานการโอน

ได้ คุณชำระเงินครั้งเดียว แต่ระบบจะแยกออกเป็นรายการย่อยของแต่ละร้าน แต่ละร้านจัดส่งแยกกัน คุณจึงอาจได้รับพัสดุคนละวันและมีเลขติดตามคนละเลข

คูปองที่คุณใช้ได้จะแสดงให้เลือกในขั้นตอนชำระเงิน ส่วนลดจะถูกคำนวณและแสดงในสรุปยอดก่อนที่คุณจะยืนยัน คูปองแต่ละใบมีเงื่อนไขและวันหมดอายุของตัวเอง

ค่าจัดส่งคำนวณจากน้ำหนักและขนาดของสินค้ากับปลายทางที่คุณเลือก ระบบจะแสดงยอดให้เห็นก่อนที่คุณจะยืนยันคำสั่งซื้อเสมอ ไม่มีค่าใช้จ่ายที่โผล่ทีหลัง

เปิดหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อในแอป เมื่อร้านจัดส่งแล้วคุณจะเห็นเลขติดตามพัสดุและสถานะการนำจ่ายที่นั่น

ปัจจุบันเราจัดส่งภายในประเทศไทยเท่านั้น

หากร้านยังไม่จัดส่ง ให้ยกเลิกคำสั่งซื้อจากในแอปแล้วสั่งใหม่ด้วยที่อยู่ที่ถูกต้อง หากจัดส่งไปแล้ว ให้ติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราพยายามประสานกับขนส่งให้

ไม่บังคับ และควรกดต่อเมื่อตรวจสินค้าเรียบร้อยแล้ว เพราะการกดยืนยันเป็นการปิดพัสดุนั้น — หลังจากนั้นจะขอคืนเงิน/คืนสินค้าไม่ได้อีก หากคุณไม่ได้กด ระบบจะบันทึกว่าจัดส่งถึงแล้วโดยอัตโนมัติหลังพ้น 5 วันนับจากวันที่ขนส่งนำจ่าย และเวลาขอคืนสินค้า 7 วันเริ่มนับจากจุดนั้น

อย่ากดยืนยันรับสินค้า เพราะการกดยืนยันจะปิดสิทธิ์ขอคืนของพัสดุนั้นทันที ให้ยื่นคำขอคืนสินค้าจากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อแทน พร้อมแนบรูปถ่ายของสิ่งที่ได้รับ (ยื่นได้เลยแม้พัสดุจะยังอยู่ระหว่างจัดส่ง) ข้อจำกัดเรื่องประเภทสินค้าที่คืนไม่ได้ไม่ใช้กับกรณีนี้

ขอคืนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่คำสั่งซื้อถูกบันทึกว่าจัดส่งถึงแล้ว โดยยื่นคำขอจากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อในแอป ทั้งนี้หากคุณกดยืนยันรับสินค้าครบทุกพัสดุแล้ว สิทธิ์ขอคืนจะปิดทันทีแม้ยังไม่ครบ 7 วัน

การอนุมัติเป็นคำตัดสิน ยังไม่ใช่การโอนเงิน เราดำเนินการโอนคืนเป็นขั้นตอนแยก และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนอีกครั้งเมื่อโอนเสร็จ สถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "คืนเงินแล้ว" เมื่อเงินออกจริงเท่านั้น

ได้ ตราบใดที่ยังไม่มีร้านใดจัดส่งสินค้าออก คุณยกเลิกเองได้จากในแอปโดยไม่ต้องรออนุมัติ หากมีร้านใดร้านหนึ่งจัดส่งไปแล้ว จะยกเลิกทั้งคำสั่งซื้อไม่ได้ ต้องรอรับสินค้าแล้วขอคืน

ตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ที่กรอกถูกต้องและเครื่องมีสัญญาณ รอสักครู่แล้วกดขอรหัสใหม่ หากยังไม่ได้รับ ให้ลองอีกครั้งภายหลังหรือติดต่อเรา

ติดต่อเราพร้อมข้อมูลที่ยืนยันตัวตนของคุณได้ เช่น เลขที่คำสั่งซื้อล่าสุด เราจะช่วยตรวจสอบและดำเนินการให้

ลบได้เองจากในแอปที่ ตั้งค่า → บัญชีของฉัน → ลบบัญชีถาวร หน้าการลบบัญชีอธิบายไว้ครบว่าอะไรถูกลบ อะไรถูกเก็บไว้ และใช้เวลานานแค่ไหน

ติดต่อเราเพื่อสอบถามขั้นตอนการเปิดร้านค้าและเอกสารที่ต้องใช้